ОТПРАВКА В РЕМОНТ СДЭКОМ

Не обязательно приезжать

Живёте не в Петербурге или нет времени заехать на Казанскую — пришлите устройство через СДЭК или любую другую транспортную компанию. Мы получим посылку, бесплатно найдём неисправность, согласуем ремонт и вернём технику. На связи будем по телефону и в мессенджере.

Упаковка мини-ПК

Компьютер оберните пузырчатой плёнкой и уложите в жёсткую коробку, заполнив пустоты так, чтобы он не перемещался. Блок питания — в отдельный пакет, иначе в дороге он будет биться о корпус. Провода смотайте и стяните. Родная коробка, если сохранилась, пригодится как внутренняя упаковка.

Упаковка хранилища

Самое уязвимое в NAS — диски. Достаньте их, наклейте номера отсеков, каждый заверните в антистатический пакет и плёнку. В коробке диски не должны касаться друг друга и стенок. Если поломка не связана с массивом, диски можно оставить дома: плату и питание проверим на своих.

Упаковка бокса с видеокартой

Карту можно оставить внутри бокса, надёжно закрепив, или упаковать отдельно в антистатический пакет и крепкую коробку. Бокс со встроенным блоком весит немало — коробку берите прочную и наполнителя не жалейте. Положите кабель, которым подключали бокс.

Записка внутри

• Имя, телефон, что сломалось.
• После чего началось и что уже пробовали.
• Для хранилища — система и порядок дисков.
• Пометка, если важны файлы.

Этапы

Посылка пришла — пишем вам и фотографируем, что внутри. Проводим проверку, присылаем фото неисправности и смету. После вашего согласия чиним, гоняем под нагрузкой и отправляем назад. Ремонт оплачиваете после согласования удобным способом. Цены — на странице прайса, условия гарантии — здесь.

Объявленная ценность

При отправке обязательно указывайте объявленную ценность — это страховка. Сохраните накладную и сфотографируйте упаковку. Назад отправляем так же — с ценностью и надёжной упаковкой.

До отправки

Работает устройство — скопируйте важное на внешний диск. Для хранилища запишите пароль администратора, иначе мы не проверим, поднимается ли массив после ремонта. Для компьютера с BitLocker найдите ключ восстановления. Напишите нам перед отправкой — подскажем, что положить, и заранее прикинем стоимость.

Сколько ждать

Доставка до мастерской — от суток до нескольких дней в зависимости от города. Проверку проводим в день получения или на следующий. Ремонт обычно занимает от одного до пяти дней; если нужна деталь под заказ, назовём срок заранее.

Для Петербурга и области есть ещё вариант — курьерская служба или знакомый, который завезёт устройство на Казанскую. Главное — положить записку с вашим телефоном и кратким описанием того, что случилось с техникой. Мы позвоним, как только получим устройство.

Ремонт посылкой: кто что делает

Читайте также

• Прайс
• Гарантия
• Модели AOOSTAR
• Главная