1. Главная
  2. AOOSTAR GEM12: ремонт и обслуживание

AOOSTAR GEM12: РЕМОНТ И ОБСЛУЖИВАНИЕ

Мини-ПК AOOSTAR GEM12 со снятой крышкой: два модуля DDR5 и два SSD

Устройство GEM12

В основе GEM12 и GEM12+ — Ryzen 7 PRO 8845HS. Память — два сменных модуля DDR5-5600, в сумме до 128 ГБ. Накопителей NVMe формата 2280 помещается два. Есть пара сетевых портов 2.5G, разъём OCuLink и два USB4. Компьютер питается от внешнего блока на 120 Вт при 19 вольтах, штекер круглый. Вариант GEM12+ Pro по начинке близок к базовому. Снятый с производства Pro Max отличается дисплеем на корпусе, датчиком отпечатка в кнопке питания и утилитой, которая показывает температуры и переключает режимы мощности прямо из Windows.

Три режима мощности

В BIOS доступны Silent, Balance и Performance. Первый ограничивает процессор 45–54 ваттами, второй — 54–65, третий — 65–70. Для Pro Max производитель допускает ручную установку 75 Вт. Чем выше режим, тем горячее корпус и громче вентилятор, а прирост заметен лишь в долгих тяжёлых задачах. Для повседневной работы разумен Balance. Где это переключается, рассказано в разделе о BIOS.

С какими поломками приносят

Чаще всего — шум и нагрев: пыль, засохшая паста, месяцы работы в Performance. Дальше — компьютер не стартует из-за блока питания, гнезда или прошивки. Нередко приходят с внешней видеокартой, которую компьютер перестал видеть после того, как кабель OCuLink вставили на работающей технике. Бывает, пропадает картинка по USB4 или HDMI. Владельцы Pro Max жалуются на дисплей и датчик отпечатка.

Про OCuLink — особо

Горячее подключение порт не поддерживает. Для Pro Max производитель прямо предупреждает: повреждение платы от подключения на включённом компьютере гарантией не покрывается. Сначала выключаем, потом подключаем. Порт уже не работает — вам на страницу про ремонт OCuLink.

Дисплей Pro Max

  • Работает через фирменную утилиту; от GEM12 Pro она не подходит — у моделей разное ПО.
  • Антивирусы порой ошибочно блокируют утилиту, и дисплей застывает — помогает добавление в исключения.
  • Не светится вообще — проверяем шлейф и подсветку.

Модернизация

Модули памяти меняются, накопителей можно поставить два. Берите память по частоте и низкого профиля: неподходящая планка даёт тёмный экран при первом старте. Подберём совместимые модули и перенесём Windows на новый накопитель без переустановки.

Цены на работу: ремонт от 1 000 ₽, модуль памяти поставим от 1 000 ₽, прошивка BIOS — от 1 500 ₽, новый SSD с переносом системы — от 1 800 ₽, подключение видеокарты снаружи — от 2 000 ₽. Детали — отдельно.

Если компьютер нужен срочно

Большинство работ с GEM12 — чистка, паста, память, накопитель, прошивка — укладываются в один-два часа, и забрать компьютер можно в тот же день. Пайка платы или ожидание детали занимают дольше; в таком случае заранее называем срок и держим в курсе. Данные на накопителе при этом остаются нетронутыми.

Поломки GEM12 и что делаем

Что случилосьСкорее всегоКак чиним
Горячий и громкийПыль, паста, PerformanceЧистка, новая паста, режим Balance
Не стартуетБлок, гнездо, прошивкаТест блока, пайка, перепрошивка
Не видит карту по OCuLinkПорт после горячего подключенияДиагностика и ремонт порта
Застыл дисплей Pro MaxУтилита, антивирус, шлейфНастройка ПО, осмотр шлейфа
Не работает датчик отпечаткаДрайвер или шлейф кнопкиДрайвер, проверка шлейфа

Читайте также

Расчёт стоимости ремонта AOOSTAR

УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ РЕМОНТА AOOSTAR — ОНЛАЙН КАЛЬКУЛЯТОР

Укажите параметры, а мы сделаем расчёт - БЕСПЛАТНО

Укажите модель и опишите неисправность

Далее

Оставьте контакты

Свяжемся, уточним модель и предварительно сориентируем по ремонту

ВИДЫ РАБОТ ПО РЕМОНТУ AOOSTAR

Мини-ПК AOOSTAR не включается Мастер проверяет гнездо питания мини-ПК AOOSTAR мультиметром
1500 руб. 1900 руб.
Экономия 400 руб.
AOOSTAR греется и шумит Чистка мини-ПК и хранилища AOOSTAR от пыли в мастерской
900 руб. 1200 руб.
Экономия 300 руб.
Ремонт и настройка NAS AOOSTAR Хранилища AOOSTAR в мастерской: двухдисковое, четырёхдисковое и шестидисковое
1200 руб. 1500 руб.
Экономия 300 руб.
AOOSTAR WTR Pro: ремонт и настройка Хранилище AOOSTAR WTR Pro в мастерской: диски, память DDR4 и вентилятор
1000 руб. 1300 руб.
Экономия 300 руб.
AOOSTAR AG02: ремонт и настройка Бокс AOOSTAR AG02 с видеокартой на проверке блока питания
2000 руб. 2500 руб.
Экономия 500 руб.
Не работают порты AOOSTAR: USB4, OCuLink, LAN Перепайка разъёма на плате мини-ПК AOOSTAR в мастерской
1000 руб. 1300 руб.
Экономия 300 руб.
Диагностика и ремонт мини-ПК AOOSTAR Мастер проводит диагностику мини-ПК AOOSTAR в сервисе на Казанской
1000 руб. 1300 руб.
Экономия 300 руб.
AOOSTAR WTR Max: ремонт и настройка AOOSTAR WTR Max на столе мастера: шесть отсеков, экран и модули SFP+
1000 руб. 1300 руб.
Экономия 300 руб.
Замена термопасты в AOOSTAR (в т.ч. PTM7950) Лист PTM7950 и термопаста для мини-ПК AOOSTAR на столе мастера
1500 руб. 1900 руб.
Экономия 400 руб.
Блок питания AOOSTAR: проверка и замена адаптера Адаптер питания мини-ПК AOOSTAR на стенде электронной нагрузки
1500 руб. 1900 руб.
Экономия 400 руб.
TrueNAS, Unraid и Proxmox на AOOSTAR Установка системы на хранилище AOOSTAR: ноутбук мастера и NAS
1000 руб. 1300 руб.
Экономия 300 руб.
Порт OCuLink AOOSTAR не работает Проверка порта OCuLink мини-ПК AOOSTAR с доком для видеокарты
1500 руб. 1900 руб.
Экономия 400 руб.
AOOSTAR AG03 (Thunderbolt 5): ремонт и настройка Бокс AOOSTAR AG03: подключение компьютера к правому порту Thunderbolt 5
2000 руб. 2500 руб.
Экономия 500 руб.
AOOSTAR R1 и R7: ремонт 2-дисковых NAS Двухдисковое хранилище AOOSTAR R1 с адаптером Type-C в мастерской
1200 руб. 1500 руб.
Экономия 300 руб.
Замена вентилятора в мини-ПК и NAS AOOSTAR Мастер устанавливает новый вентилятор в хранилище AOOSTAR
900 руб. 1200 руб.
Экономия 300 руб.
AOOSTAR XG76XT: внешняя видеокарта RX 7600 XT Внешняя видеокарта AOOSTAR XG76XT разобрана на столе мастерской
1000 руб. 1300 руб.
Экономия 300 руб.
BIOS AOOSTAR: вход, режимы мощности, обновление Восстановление прошивки BIOS мини-ПК AOOSTAR программатором
1500 руб. 1900 руб.
Экономия 400 руб.
Не работает сеть 2.5G/10G на AOOSTAR Проверка сетевых портов хранилища AOOSTAR тестером и коммутатором
1000 руб. 1300 руб.
Экономия 300 руб.
Материнские платы AOOSTAR TA95X3D и TA95HX Сборка ПК на плате AOOSTAR TA95X3D: плата в корпусе и видеокарта
1000 руб. 1300 руб.
Экономия 300 руб.
AOOSTAR включается, но нет изображения AOOSTAR без картинки: тёмный монитор и мини-ПК с горящим индикатором
1000 руб. 1300 руб.
Экономия 300 руб.
Мини-ПК AOOSTAR не включается после перегрева Плата мини-ПК AOOSTAR после перегрева на проверке у мастера
1500 руб. 1900 руб.
Экономия 400 руб.
Wake-on-LAN на AOOSTAR не работает Настройка Wake-on-LAN на хранилище AOOSTAR в мастерской
1000 руб. 1300 руб.
Экономия 300 руб.
Как разобрать AOOSTAR WTR Pro и не сломать Разборка хранилища AOOSTAR WTR Pro: диски с метками и открытый корпус
900 руб. 1200 руб.
Экономия 300 руб.
Ремонт материнской платы мини-ПК AOOSTAR Пайка элементов на материнской плате мини-ПК AOOSTAR
1500 руб. 1900 руб.
Экономия 400 руб.
AOOSTAR после залития или скачка напряжения Чистка платы мини-ПК AOOSTAR после залития в мастерской
2700 руб. 3400 руб.
Экономия 700 руб.
Модели мини-ПК AOOSTAR: ремонт и обслуживание Разные мини-ПК AOOSTAR на столе мастерской в Петербурге
1000 руб. 1300 руб.
Экономия 300 руб.
Ремонт и настройка eGPU-доков AOOSTAR Бокс для видеокарты AOOSTAR на стенде мастерской в Петербурге
2000 руб. 2500 руб.
Экономия 500 руб.
Настройка и апгрейд AOOSTAR: BIOS, драйверы, Windows Мастер настраивает мини-ПК AOOSTAR: память, накопитель и BIOS
1000 руб. 1300 руб.
Экономия 300 руб.
Драйверы AOOSTAR: где взять и как установить Установка драйверов на мини-ПК AOOSTAR после переустановки Windows
1000 руб. 1300 руб.
Экономия 300 руб.
Экран на корпусе AOOSTAR: программа и настройка Настройка экрана на корпусе хранилища AOOSTAR WTR Max
500 руб. 700 руб.
Экономия 200 руб.

Показать еще

Часто спрашивают

акции на ремонт AOOSTAR
ремонт AOOSTAR в рассрочку

Полный прайс лист

Подготовили удобный прайс по типовым работам. Оставьте контакты — отправим актуальный список цен и уточним стоимость по вашей модели.
Прайс ремонта AOOSTAR

Диагностика и ремонт мини-ПК

Охлаждение: перегрев и шум

Апгрейд, BIOS и система

NAS: ремонт и системы

Данные и RAID

eGPU-доки и видеокарты

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПО РЕМОНТУ И НАСТРОЙКЕ AOOSTAR В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

Диагностируем, ремонтируем и проверяем мини-ПК, NAS и доки после работ. Гарантия на ремонт — 6–12 месяцев.

Руководитель сервисного центра

Степан Хутор

Звезды
Старший инженер по электронике

Леонид Виннир

Звезды
Мастер по пайке плат и цепей питания

Александр Фролен

Звезды
Мастер по мини-ПК и сетевым хранилищам

Александр Сучков

Звезды
Специалист по приёму техники

Кристина Жкутор

Звезды
Специалист по работе с клиентами

Виктор Тутор

Звезды
НаименованиеООО Альтхаус
АдресСанкт-Петербург, Казанская 29
ИНН6168093334
ОГРН1176196030383

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ НАШЕГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА

Отзывы о диагностике и ремонте в нашем сервисном центре в Санкт-Петербурге

ГАРАНТИИ

гарантия на ремонт AOOSTAR
  • На работу и установленные детали даём гарантию от 6 до 12 месяцев — срок указываем в квитанции
  • Цену называем после диагностики, к платному ремонту приступаем только с вашего согласия
  • Перед выдачей проверяем устройство под нагрузкой: питание, температуры, вентилятор, порты, загрузку и сон
  • В квитанции перечисляем выполненные работы и установленные детали
  • Гарантия не распространяется на новые падения, попадание влаги и вскрытие устройства в другом месте

ОПЛАТА И ВОЗВРАТ

  • Наличными при получении устройства
  • Банковской картой прямо в сервисе
  • По счёту для организаций — безналичный расчёт
  • Дорогой ремонт можно разбить на части — условия обсуждаем индивидуально
  • Если после диагностики решите не ремонтировать, устройство вернём без оплаты
  • Способы оплаты:способы оплаты
оплата ремонта AOOSTAR

СКИДКИ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ НА РЕМОНТ

скидка на диагностикускидка на повторный ремонтскидка на комплексный ремонтусловия для постоянных клиентовусловия для юридических лицспециальные условия ремонта

ПРИЁМ И ДОСТАВКА ТЕХНИКИ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

ТОП-7: С ЧЕМ ЧАЩЕ ВСЕГО ПРИНОСЯТ AOOSTAR В РЕМОНТ

Не включается, нет изображения
5.0
Рейтинг: Не включается, нет изображения
Греется и шумит
4.9
Рейтинг: Греется и шумит
NAS не видит диск или шумит
4.8
Рейтинг: NAS не видит диск или шумит
Док не видит видеокарту
4.7
Рейтинг: Док не видит видеокарту
Порт OCuLink после горячего подключения
4.6
Рейтинг: Порт OCuLink после горячего подключения
Не работает сеть 2.5G или 10G
4.5
Рейтинг: Не работает сеть 2.5G или 10G
Сбой после обновления BIOS
4.4
Рейтинг: Сбой после обновления BIOS

ОТКРЫТЫЕ ВАКАНСИИ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Инженер по ремонту электроникиМастер по мини-ПК и сетевым хранилищамМенеджер на приём звонков
Уточняйте актуальные вакансии по телефону +7 (812) 416-93-74 Направляйте резюме на электронную почту info@remont-aoostar-spb.ru
вакансии сервисного центра
сервис ремонта AOOSTAR на карте

ВСЕ СПОСОБЫ СВЯЗИ

Проконсультироваться, уточнить диагностику или узнать актуальную стоимость ремонта:

+7 (812) 416-93-74

info@remont-aoostar-spb.ru

Для предложений сотрудничества:

info@remont-aoostar-spb.ru

Для соискателей (резюме):

rabota@remont-aoostar-spb.ru

сервис по ремонту AOOSTAR

БЕСПЛАТНО ОТВЕТИМ НА ВОПРОСЫ ПО РЕМОНТУ AOOSTAR

Подскажем, что можно проверить до визита, какие работы обычно требуются и от чего зависит стоимость ремонта.

Какой максимальный объём памяти у GEM12?

У GEM12 и GEM12+ — 128 ГБ в двух сменных модулях DDR5-5600. Для Pro Max указано до двух модулей по 64 ГБ. Ставьте одинаковую пару: так включится двухканальный режим, и первый запуск пройдёт без сюрпризов.

Какой режим мощности выбрать в BIOS GEM12?

Silent держит процессор в 45–54 Вт, Balance — в 54–65, Performance — в 65–70. Для обычной работы и тишины берите Balance. Performance нужен для долгого рендера или компиляции, но корпус станет заметно горячее. У Pro Max вручную можно выставить 75 Вт.

Почему у GEM12 Pro Max погас дополнительный дисплей?

Обычно виновата утилита: от других моделей она не подходит, а антивирус может её блокировать. Добавьте программу в исключения и переустановите. Дисплей не светится вовсе — нужна проверка шлейфа и подсветки у нас.

Влезут ли в GEM12 два накопителя?

Влезут: гнёзд M.2 2280 под NVMe два. Систему можно оставить на одном, а второй отдать под файлы или игры. Установим накопитель и при желании перенесём Windows на новый без переустановки программ.

Перестал срабатывать датчик отпечатка на Pro Max — что делать?

Начните с переустановки драйвера биометрии и проверки параметров входа в Windows. Если датчик пропал из диспетчера устройств, скорее всего, отошёл или повреждён шлейф кнопки питания — это проверяется при разборке.

Какой адаптер нужен для GEM12?

Блок на 19 вольт и 6,32 ампера, то есть 120 Вт, с круглым штекером. Замена должна совпадать по вольтажу и разъёму, а ток — не меньше штатного. Со слабым адаптером компьютер будет гаснуть под нагрузкой, особенно в Performance.
Добавлено в корзину